B2B là một loại hình kinh doanh mà trong đó doanh nghiệp bán sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin cho các doanh nghiệp khác thay vì cho người tiêu dùng cá nhân. B2B đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu. Hãy cùng khám phá B2B là gì và sau đó xem một số ví dụ về B2B bằng cách nêu bật 20 công ty B2B tốt nhất.
Doanh nghiệp B2B là gì?
Thương mại giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) bao gồm nhiều giao dịch khác nhau, từ mua sắm nguyên liệu thô đến phân phối thành phẩm và mọi thứ ở giữa. Một ví dụ về B2B sẽ là giữa nhà bán buôn và nhà bán lẻ hoặc giữa nhà sản xuất và nhà bán buôn. Không giống như các giao dịch giữa Doanh nghiệp với Người tiêu dùng (B2C), giao dịch B2B thường liên quan đến số lượng đặt hàng lớn hơn và các cuộc đàm phán phức tạp hơn.
Mối liên kết giữa B2B và Thương mại điện tử
B2B đóng một vai trò then chốt trong bối cảnh kinh doanh hiện đại. Nếu bạn điều hành một công ty thương mại điện tử B2B, bạn cần biết những thứ mà thương mại điện tử mang lại cho thị trường. Dưới đây là một số ví dụ về những đóng góp quan trọng của thương mại điện tử B2B trong việc cải thiện các giao dịch kinh doanh:
Hiệu quả nâng cao
Thương mại điện tử B2B hợp lý hóa quy trình mua bán, giảm nhu cầu can thiệp thủ công. Danh mục trực tuyến tự động, cập nhật hàng tồn kho theo thời gian thực và xử lý đơn hàng điện tử dẫn đến giao dịch nhanh hơn và ít lỗi hơn. Hiệu quả này chuyển thành tiết kiệm thời gian và cải thiện năng suất cho cả người mua và người bán.
Phạm vi tiếp cận thị trường rộng hơn
Với thương mại điện tử B2B, doanh nghiệp có thể vượt qua ranh giới địa lý và tiếp cận thị trường toàn cầu. Các công ty có thể mở rộng cơ sở khách hàng của mình và kết nối với các khách hàng tiềm năng từ nhiều nơi trên thế giới, mở ra những cơ hội tăng trưởng mới.
Tiết kiệm chi phí
Thương mại điện tử B2B loại bỏ nhu cầu về cơ sở hạ tầng vật lý rộng khắp và các kênh bán hàng truyền thống, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể cho cả người mua và người bán. Các công ty có thể giảm chi phí chung liên quan đến việc duy trì các cửa hàng truyền thống và đội ngũ bán hàng.
Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
Nền tảng thương mại điện tử B2B tạo ra dữ liệu có giá trị về hành vi của khách hàng, mô hình mua hàng và sở thích. Việc phân tích dữ liệu này mang lại cho doanh nghiệp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, cải thiện việc cung cấp sản phẩm và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Quản lý hàng tồn kho hiệu quả
Thương mại điện tử B2B tích hợp với hệ thống quản lý hàng tồn kho, cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về mức tồn kho và xu hướng nhu cầu. Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể duy trì mức tồn kho tối ưu, tránh tình trạng hết hàng và giảm chi phí vận chuyển.
Tiếp thị kỹ thuật số và xây dựng thương hiệu
Thương mại điện tử B2B cho phép các doanh nghiệp tận dụng các kỹ thuật marketing kỹ thuật số như SEO, Content marketing và social media để nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu của họ và thu hút khách hàng mới. Nó cho phép ngay cả các công ty nhỏ cạnh tranh trên trường toàn cầu dựa trên sức mạnh hiện diện trực tuyến của họ.
Hỗ trợ các quy trình bán hàng phức tạp
Trong giao dịch B2B, hầu hết việc ra quyết định đều có sự tham gia của nhiều bên liên quan. Nền tảng thương mại điện tử tạo điều kiện dễ dàng truy cập vào thông tin sản phẩm, báo giá và dữ liệu liên quan khác, giúp tất cả các bên liên quan dễ dàng đi đến thống nhất hơn.
Nhìn chung, thương mại điện tử B2B đóng một vai trò quan trọng trong cách các doanh nghiệp tiến hành giao dịch và tương tác với khách hàng và đối tác. Tầm quan trọng của nó nằm ở việc trao quyền cho các doanh nghiệp trở nên linh hoạt hơn, cạnh tranh hơn và tập trung vào khách hàng hơn trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số và kết nối với nhau.
Top 20 doanh nghiệp B2B hàng đầu
1. SALESFORCE
Là người tiên phong trong phần mềm CRM dựa trên đám mây, Salesforce là một ví dụ tuyệt vời về công ty B2B. Đầu tiên và quan trọng nhất, các giải pháp CRM dựa trên đám mây của nó đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng, hoạt động bán hàng và tiếp thị, cung cấp các công cụ linh hoạt và có thể mở rộng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Thành công của Salesforce cũng bắt nguồn từ khả năng mang đến một hệ sinh thái toàn diện. Giúp nâng cao hiệu quả và năng suất tổng thể cho khách hàng của mình. Thông qua các sáng kiến chiến lược này, Salesforce đã khẳng định mình là người dẫn đầu trong lĩnh vực B2B và tiếp tục đặt ra các tiêu chuẩn ngành cho các giải pháp CRM và dịch vụ tập trung vào khách hàng.
2. ALIBABA
Thường được gọi là “Amazon của phương Đông”, Alibaba là nền tảng B2B trực tuyến hàng đầu có trụ sở tại Trung Quốc. Nó kết nối hàng triệu người mua và người bán trên toàn thế giới, tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại quốc tế trên nhiều ngành khác nhau. Alibaba thành công nhờ nền tảng toàn diện kết nối hàng triệu nhà cung cấp với người mua trên toàn thế giới.
Giao diện thân thiện với người dùng, hệ thống thanh toán an toàn và hiệu quả đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại quốc tế. Ngoài ra, việc Alibaba liên tục tập trung vào đổi mới và quan hệ đối tác chiến lược đã củng cố hơn nữa vị thế của mình như một nền tảng thương mại điện tử B2B hàng đầu trong thị trường toàn cầu đang mở rộng nhanh chóng.
3. MICROSOFT
Microsoft là một công ty B2B thành công với danh mục giải pháp kinh doanh đa dạng, bao gồm dịch vụ đám mây, công cụ năng suất và phần mềm doanh nghiệp. Các sản phẩm đáng tin cậy và được áp dụng rộng rãi của nó, như Microsoft Office và nền tảng đám mây Azure, đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, tăng năng suất và hiệu quả.
Ngoài ra, danh tiếng mạnh mẽ của Microsoft về bảo mật, mạng lưới đối tác rộng khắp và cam kết đổi mới liên tục đã giúp Microsoft trở thành đối tác đáng tin cậy và không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
4. HUBSPOT
Là một nền tảng tiếp thị và bán hàng trong nước, HubSpot giúp các doanh nghiệp thu hút, gắn kết và làm hài lòng khách hàng. Bộ tất cả trong một của nó bao gồm các công cụ để quản lý nội dung, tiếp thị qua email và quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Giao diện thân thiện với người dùng, phân tích toàn diện và khả năng tự động hóa khiến nó trở thành công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa nỗ lực tiếp thị và bán hàng của mình.
Cam kết của HubSpot trong việc giáo dục và hỗ trợ khách hàng của mình thông qua thư viện tài nguyên rộng lớn và cộng đồng thịnh vượng đã thúc đẩy lòng trung thành mạnh mẽ của khách hàng, góp phần vào thành công của HubSpot trên thị trường B2B.
5. ORACLE CORPORATION
Tập đoàn Oracle đã đạt được thành công đáng kể với tư cách là một công ty B2B nhờ một số yếu tố chính. Thứ nhất, các giải pháp phần mềm doanh nghiệp đa dạng của nó đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau, chẳng hạn như quản lý cơ sở dữ liệu, dịch vụ đám mây và ứng dụng doanh nghiệp. Thứ hai, sự tập trung mạnh mẽ của Oracle vào đổi mới và phát triển liên tục các công nghệ tiên tiến giúp Oracle luôn dẫn đầu trong ngành, thu hút các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp tiên tiến.
Cuối cùng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ, phạm vi tiếp cận toàn cầu và hoạt động mua lại mang tính chiến lược đã góp phần xây dựng mối quan hệ bền chặt với các doanh nghiệp trên toàn thế giới, củng cố vị thế của Oracle như một nhà cung cấp B2B hàng đầu.
6. SAP
Thành công của SAP với tư cách là một công ty B2B có thể nhờ vào một số yếu tố chính. Thứ nhất, bộ giải pháp phần mềm kinh doanh toàn diện của nó đáp ứng các nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp, bao gồm ERP, CRM và quản lý chuỗi cung ứng. Thứ hai, sự nhấn mạnh của SAP vào các giải pháp dành riêng cho ngành và khả năng mở rộng khiến nó trở thành lựa chọn ưu tiên của các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ công ty nhỏ đến doanh nghiệp lớn.
Cuối cùng, sự tập trung mạnh mẽ vào mối quan hệ khách hàng, sự đổi mới liên tục và sự hiện diện toàn cầu đã giúp SAP trở thành đối tác đáng tin cậy và đáng tin cậy trên thị trường B2B.
7. BOEING
Là một công ty hàng không vũ trụ toàn cầu, Boeing là một công ty B2B nổi bật, cung cấp máy bay thương mại và quân sự, vệ tinh và các dịch vụ liên quan cho các chính phủ và hãng hàng không trên toàn thế giới. Boeing thành công trong lĩnh vực B2B chủ yếu nhờ vào vị trí dẫn đầu trong ngành hàng không vũ trụ và khả năng xây dựng mối quan hệ bền chặt với các doanh nghiệp khác.
Danh tiếng của nó trong việc cung cấp các giải pháp chất lượng cao, công nghệ tiên tiến, cùng với dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ khách hàng hiệu quả, đã góp phần vào thành công lâu dài của nó với tư cách là một công ty B2B. Ngoài ra, mạng lưới các nhà cung cấp và đối tác rộng khắp của Boeing càng nâng cao vị thế của mình trên thị trường B2B, cho phép hãng đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh.
8. MAILCHIMP
Mailchimp thành công với tư cách là mô hình B2B nhờ nền tảng tiếp thị qua email thân thiện với người dùng, phục vụ cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Giao diện trực quan, tính năng tự động hóa và khả năng phân tích của nó giúp doanh nghiệp tạo và quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả.
Cam kết của Mailchimp về việc đổi mới liên tục, tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh khác và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời đã giúp Mailchimp xây dựng cơ sở khách hàng trung thành và khẳng định mình là giải pháp B2B hàng đầu trong ngành tiếp thị qua email.
9. IBM
International Business Machines Corporation (IBM) là một công ty công nghệ B2B nổi tiếng, cung cấp nhiều loại dịch vụ đa dạng, bao gồm điện toán đám mây, giải pháp AI và phần mềm doanh nghiệp.
Ngoài ra, danh tiếng lâu đời của IBM về độ tin cậy, phạm vi tiếp cận toàn cầu và mối quan hệ khách hàng bền chặt đã định vị IBM là đối tác đáng tin cậy của các doanh nghiệp trên toàn thế giới, góp phần vào thành công bền vững của IBM trên thị trường B2B.
10. SLACK
Slack là một mô hình B2B tuyệt vời nhờ nền tảng cộng tác hiệu quả và thân thiện với người dùng. Bằng cách cung cấp một không gian tập trung để liên lạc nhóm, chia sẻ tệp và tích hợp với các công cụ kinh doanh khác nhau, Slack nâng cao năng suất và hợp lý hóa hoạt động liên lạc trong các tổ chức.
Các tính năng có thể tùy chỉnh, khả năng mở rộng và tập trung vào cộng tác theo thời gian thực khiến nó trở thành tài sản quý giá cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, thúc đẩy hoạt động làm việc nhóm liền mạch và quy trình làm việc hiệu quả.
11. ASANA
Asana là một mô hình B2B tuyệt vời nhờ nền tảng năng suất và quản lý dự án toàn diện. Giao diện có khả năng tùy biến cao, tính năng quản lý tác vụ linh hoạt và khả năng tích hợp với nhiều ứng dụng của bên thứ ba cho phép doanh nghiệp điều chỉnh nền tảng theo nhu cầu cụ thể của mình.
Sự tập trung của Asana vào cộng tác, tự động hóa tác vụ và cập nhật theo thời gian thực khiến nó trở thành một công cụ có giá trị cho các nhóm muốn hợp lý hóa quy trình làm việc của họ và cải thiện hiệu quả tổng thể.
12. AIRTABLE
Airtable là một mô hình B2B tuyệt vời vì nền tảng quản lý cơ sở dữ liệu linh hoạt và thân thiện với người dùng.
Với giao diện trực quan, quy trình làm việc có thể tùy chỉnh và các tính năng cộng tác mạnh mẽ, AirTable hỗ trợ các doanh nghiệp tổ chức và theo dõi dữ liệu hiệu quả trên nhiều dự án và nhóm khác nhau, khiến nó trở thành tài sản vô giá để hợp lý hóa các quy trình và nâng cao năng suất.
13. INTEL
Intel thành công với tư cách là mô hình B2B nhờ danh tiếng là nhà sản xuất chất bán dẫn và nhà đổi mới công nghệ hàng đầu. Bộ xử lý và chipset hiệu suất cao của nó phục vụ cho nhiều ngành công nghiệp, bao gồm nhà sản xuất máy tính, trung tâm dữ liệu và thiết bị IoT.
Sự tập trung nhất quán của Intel vào nghiên cứu, phát triển và cải tiến sản phẩm đã củng cố vị thế của Intel như một đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp công nghệ tiên tiến, góp phần vào thành công liên tục của Intel trên thị trường B2B.
14. GENERAL ELECTRIC (GE)
GE là một mô hình B2B tuyệt vời với danh mục sản phẩm và dịch vụ công nghiệp đa dạng. Với các dịch vụ từ sản xuất điện và hàng không đến các giải pháp chăm sóc sức khỏe và năng lượng tái tạo, GE phục vụ nhiều lĩnh vực B2B khác nhau, khiến nó trở thành lựa chọn ưu tiên cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm công nghệ công nghiệp đổi mới và đáng tin cậy.
Sự hiện diện toàn cầu, chuyên môn sâu rộng và cam kết phát triển bền vững góp phần hơn nữa vào thành công của nó với tư cách là đối tác đáng tin cậy trong thị trường B2B.
15. ADOBE
Adobe tạo ra một mô hình B2B tốt nhờ bộ giải pháp tiếp thị kỹ thuật số và sáng tạo. Các sản phẩm phần mềm của nó, bao gồm Adobe Creative Cloud và Adobe Experience Cloud, hỗ trợ các doanh nghiệp tạo ra nội dung hấp dẫn, thiết kế hình ảnh quyến rũ và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
Các công cụ hàng đầu trong ngành, sự đổi mới liên tục và khả năng tích hợp liền mạch của Adobe khiến Adobe trở thành tài sản quý giá cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao quy trình sáng tạo và nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số, góp phần vào thành công của Adobe trên thị trường B2B.
16. FEDEX
FedEx là một mô hình tốt cho B2B nhờ mạng lưới hậu cần rộng khắp và dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy. Các doanh nghiệp có thể dựa vào các giải pháp giao hàng hiệu quả của FedEx để vận chuyển hàng hóa của mình trên toàn cầu, đảm bảo giao hàng kịp thời và an toàn cho khách hàng.
Với sự nhấn mạnh vào dịch vụ khách hàng, khả năng theo dõi thời gian thực và nhiều tùy chọn vận chuyển, FedEx đã trở thành đối tác đáng tin cậy cho các công ty B2B đang tìm cách hợp lý hóa chuỗi cung ứng và đáp ứng nhu cầu vận chuyển của họ.
17. CISCO
Cisco là một mô hình B2B tốt vì nhiều lý do. Thứ nhất, một loạt các giải pháp mạng và truyền thông phục vụ cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, cung cấp cho họ cơ sở hạ tầng đáng tin cậy và có thể mở rộng cho hoạt động của họ. Thứ hai, cam kết của Cisco đối với sự đổi mới và tiến bộ trong các công nghệ như kết nối mạng, an ninh mạng và điện toán đám mây giúp Cisco luôn dẫn đầu trong ngành, thu hút các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp tiên tiến.
Ngoài ra, sự hiện diện rộng rãi trên toàn cầu của Cisco, hệ sinh thái đối tác mạnh mẽ và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời càng góp phần vào thành công của Cisco với tư cách là nhà cung cấp B2B đáng tin cậy.
18. QUALTRICS
Qualtrics tạo ra một mô hình B2B tốt nhờ nền tảng quản lý trải nghiệm mạnh mẽ. Với khả năng khảo sát và phân tích dữ liệu nâng cao, Qualtrics trao quyền cho các doanh nghiệp thu thập phản hồi có giá trị của khách hàng và nhân viên, cho phép họ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cũng như cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
Giao diện thân thiện với người dùng, thông tin chi tiết theo thời gian thực và các tính năng có thể tùy chỉnh khiến nó trở thành công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
19. AMAZON
Ban đầu bạn có thể thấy Amazon là một doanh nghiệp B2C, nhưng thực sự, nó tập trung vào các nhà quảng cáo và doanh nghiệp. Amazon là một ví dụ điển hình về hình mẫu thương mại điện tử B2B do thị trường rộng lớn và đa dạng, cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tiếp cận nhiều loại sản phẩm và nhà cung cấp.
Với các tính năng như Amazon Business, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa quy trình mua sắm của mình, tiếp cận mức giá số lượng lớn và tận hưởng các lợi ích dành riêng cho doanh nghiệp, biến nó thành nền tảng thuận tiện và tiết kiệm chi phí cho các giao dịch B2B.
Ngoài ra, dịch vụ hậu cần hiệu quả và giao hàng đáng tin cậy của Amazon đảm bảo vận chuyển kịp thời và thuận tiện, góp phần hơn nữa vào thành công của Amazon với tư cách là nhà cung cấp B2B đáng tin cậy.
20. UPWORK
Upwork tạo nên một mô hình B2B tốt nhờ nền tảng làm việc tự do trực tuyến, kết nối các doanh nghiệp với các chuyên gia lành nghề từ khắp nơi trên thế giới. Với đội ngũ nhân tài đa dạng, các doanh nghiệp có thể tìm thấy kiến thức chuyên môn chuyên sâu cho các dự án của mình và mở rộng quy mô lực lượng lao động khi cần, mang lại sự linh hoạt và tiết kiệm chi phí.
Giao diện thân thiện với người dùng, hệ thống thanh toán an toàn và các công cụ quản lý dự án hiệu quả của Upwork khiến nó trở thành nền tảng có giá trị cho các doanh nghiệp đang tìm cách thuê ngoài nhiệm vụ và cộng tác liền mạch với những người làm việc tự do.
Những ví dụ B2B này chỉ là sự khởi đầu
Các giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) đã trở thành một phần không thể thiếu của nền kinh tế toàn cầu, thúc đẩy sự hợp tác và thương mại giữa các doanh nghiệp và các ngành công nghiệp. Ví dụ về các công ty B2B được đề cập ở trên minh họa cho sự đa dạng và tầm quan trọng của lĩnh vực này trong việc thúc đẩy các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
